Cómo realizar un pedido
Si es la primera vez que compra, vaya añadiendo productos al carrito indicando las unidades que desea.
En cualquier momento puede visualizar su compra, el precio y las unidades clickando " Ver Carrito".
Para finalizar su compra sólo tiene clickar la pestaña " Realizar Pedido" y a continuación rellenar el formulario y dar de alta . Al finalizar, recibirá la confirmación de pedido en el mail indicado.
Si ya es cliente on-line, sólo tendrá que indicar su usuario y su login o contraseña e iniciar su compra.
Podrá utilizar su lista de la compra para realizar el pedido añadiendo las cantidades y al final clickar realizar pedido.
Devoluciones
Para la devolución de cualquier producto deberá comunicarlo a nuestro Departamento de Servicio al Cliente, en un plazo no superior a 15 días fecha factura.
La devolución se acompañará con la copia de la factura de compra.
El producto deberá estar en su envoltorio original y sin deterioro.
Forma de pago
Para primer pedido:
Podrá elegir la forma de pago que le sea más cómoda:
- - Tarjeta de crédito.
- - Ingreso Bancario, nos pondremos en contacto con usted.
Para próximos pedidos:
- - Tarjeta de crédito.
- - Ingreso Bancario.
- - Domiciliación bancaria. Recibo domiciliado a los 15 dias de la fecha de la factura, previa autorización según normativa SEPA.
- - Contra reembolso, al recibir el producto. Los gastos de reembolso correrán a cargo del cliente.
- - Para contratar pagos a plazos contacte con de nuestro servicio financiero.
Rapidez de entrega
Los pedidos los recibirá en un plazo de 24 a 48 horas en toda España peninsular.
Al recibirlo, por favor verifique que el nº de paquetes es igual al que aparece en el albarán de entrega. Si llegara en mal estado, contacte con nuestro servicio post-venta a través de nuestros teléfono 933450727 de 9 a 13:30 y de 16 a 19:30 h.
Atención al cliente
Bontempi está a su servicio ofreciendoles el mejor y más profesional trato del mercado a través de nuestros teléfono 933450727 de 9 a 13:30 y de 16 a 19:30 h.
Envios a Canarias, Ceuta , Melilla y Baleares
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA y corresponde al comprador el pago de los impuestos locales (APIC, IGIC, etc.), solo tendrá que pagar el impuesto correspondiente.
Los envíos serán a portes pagados a partir de 160 eur.
Para el resto de España, los pedidos serán a portes pagados a partir de 140 eur (antes de I.VA)